受付秘書 主任 ブランディング担当 細小路 理加(ほそこうじ りか)

細小路 右.JPG【マイキャッチコピー】
ハッピースマイル☆メーカー

【出身地/出身地自慢】
倉敷市/ほぼ晴れ!

【経歴】
ノートルダム清心女子大学卒業
幼稚園教諭一種免許 取得

【趣味】
スノーボード、映画鑑賞

【好きな言葉】
終わり良ければすべて良し

【受付になったきっかけ】
接客が好きで、たくさんの人とお話ができる仕事がしたかったため

【仕事に対するモットー】
治療に携わることはできないので、歯科に対して恐怖感を持っていたり緊張したりしている人がいたら、少しでも不安を取り除き、リラックスしていただけるような声かけをすることを心がけています。

【得意な治療は?】
受付での笑顔で応対、明るい電話応対

【患者さんから言われてうれしかった言葉】
「対応の感じが良い!」「電話に出たときの第一声で元気が伝わってくる」

【ズバリ!当院の一番の魅力は?】
スタッフがみんな仲良し!患者さんともフレンドリー

【働き始めた頃と比べて自分が成長した、考えが変わったと思うことは?】
ミーティングなどで自分の意見を言うのが苦手でしたが、今では自分からどんどん提案や発言をするようになりました。

【将来の目標や夢は?】
岡山一番の受付になりたいです。

【最後に、院長はどんな人?】
スタッフのしてみたいことや意見を聞いて取り組んでくださるので、活動の幅が広がり、さまざまな体験をさせていただいています。とても優しく、時には厳しいお父さんみたいな人です。

【参加セミナー】
満足度アップで選ばれる病院を目指す!医療向け 応対応接研修
患者様を癒す第一声!医療向け 電話応対研修/デンタルカウンセラー養成講座 4日コース
歯科医院が長期的存続する 女性スタッフ育成法セミナー/受付スキルアップセミナー
あなたが上司でよかった 上手な仕事の教え方/サービスを考える時間/リーダーシップ集中研修
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円滑な人間関係のために アサーティブ・コミュニケーション研修/歯科助手サミット
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